1. 研究目的与意义
十九世纪中期百货店产生以后，快速发展成为商品流通的重要媒介和市场经济的重要组成部分，在人们日常生活中发展着不可替代的重要作用。时至今日，虽然传统百货店仍然占有重要地位，但已难以满足消费者越来越多样化的需求。顾客流失严重，利润下滑成为目前百货业的普遍问题。因此，如何改革并且更好地发展百货业，成为迫在眉睫需要解决的问题。本文将从业态竞争角度研究百货店面临的问题并提出相应的可行性策略，希望能帮助百货店走出发展困境，也为其他零售业态的未来发展提供参考，促进零售行业的进一步发展。
2. 研究内容和预期目标
研究内容：
一、百货店及其发展历程
二、百货店的发展现状及面临的业态竞争
3. 国内外研究现状
美国零售专家布朗先生在《零售组织变化：循环与综合》(1987)中对零售业变迁理论进行了总结，书中阐述了零售业变迁的三大理论：环境理论、冲突理论和循环理论。关于零售业态变迁理论，最著名是五大理论：零售轮转假说、零售手风琴假说、自然淘汰定律、辩证发展假说、零售生命周期假说。这五大理论从不同的方面对零售业态的演进规律进行了描述，对于零售业态的发展和趋势预测具有一定的借鉴意义。
施密特等人在《体验营销》（2004）中认为，体验营销为百货店提供了一种全新的营销模式,它以顾客体验感受为核心,认为顾客购买的不只是产品和服务,更是一种心理体验过程。增加顾客购物时的体验价值,使他们在情感上得到一种前所未有的体验,顾客一旦获得了满意,他们往往会为这种满意支付很高的价格。因此推行体验营销时必须树立以顾客需求为导向,以顾客沟通为手段,以顾客满足为目标的营销理念。
顾国建在《中国百货业进入零售轮转新的黄金起点》中（2007）认为，未来我国百货业主要发展趋势有：1、百货业实现专业化转型以及公司治理模式的创新再造，占据零售组织者地位；2、继续综合化和连锁化道路，并在此基础上进行差异化、个性化配置，满足消费者越来越个性和多样化的需求。
4. 计划与进度安排
2022年11月1日至2022年11月25日：学习规范化要求，搜集并查阅资料，确认选题
2022年11月26日至2022年12月12日：初拟开题报告及提纲并上交
2022年12月13日至2022年1月18日：完善开题报告及提纲，着手翻译
5. 参考文献
[1]万丽丽. 广州百货业营销策略的研究 [J].现代商贸工业,2010，(11)：137-138.
[2]张丽. 传统百货店开展网络零售的挑战与对策分析[J] . 江苏科技信息，2014,(19):76-77.
[3]王靓. 传统百货的世纪转型[J]. 新产经，2014,(8):33-35.
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