1. 研究目的与意义
内容：本文的研究内容主要集中在两点，微型营销以及它的客户保留。
随着网络技术的飞速发展，移动手机已成为我们生活的一部分，尤其是年轻人，衣食住行都离不开手机，各种手机软件都应运而生，自然网络消费也就成为了必不可少的一个环节。
目前最流行的手机消费软件当之为微信，这取决于微信精准、高效的特点，更符合客户的消费习惯。
2. 文献综述
2.1 微信营销研究综述微信营销，是网络技术与市场营销快速发展与融合的现时产物。
2011年2月，John Doerr (约翰杜尔）首次提出了把Socia (社交）、Local (本地化）和Mobile (移动化）整合在一起，形成了 SoLoMo概念，而微信成为了这种具有创新性的互联网应用的最好全释（雍霞，2014）。
微信营销是一种新的网络营销方式，即企业通过利用微信公众平台开通官方微信账号并获得认证，然后在此平台上对企业的产品、品牌以及企业文化进行推广，同时也可以很方便地与客户进行交流，最终实现以低成本收获高营销回报的过程（李亚斌，2014）。
3. 设计方案和技术路线
1.4.1 研究方法本文在研究时运用多种方法相结合，比如定性与定量分析结合，理论研究与数据分析相结合等，具体方法如下：第一：规范分析方法：查阅相关理论研究发现，我国关于微信营销研究处于初步阶段，在看了相关的文献后，我决定从客户保留这一决定因素出发，提出相关假设。
第二：实证分析方法：经过文献检索和实证调查，从微商和客户两个角度出发设置了问卷，并借助SPSS和AMOS等软件对样本数据进行信度和效度分析。
1.4.2 研究技术路线本文根据微信营销以及客户保留的研究理论，并结合两者的特点，在前人的相关研究中提炼出了影响微信营销中客户保留的三大影响因素:客户层次、客户利益、客户满意度，以此构建了基于客户保留的微信营销模型。
4. 工作计划
2022年11月底-2022年12月底进行文献检索、数据查找及文献研究；2022年1月初-2022年1月中旬进行毕业论文开题报告的撰写；2022年1月中旬-2022年3月进行毕业论文初稿的撰写；2022年3月初-2022年6月进行毕业论文修正定稿。
5. 难点与创新点
第一，我搜过很多资料，关于网络营销的文章很多，而涉及到微信营销研究的文章不是很多。
许多文章是从微信营销的优点和缺陷出发，找出它存在的问题，并给予对策，这些对策大多是比较宽泛的，没有特别的针对性，而且面比较广，不易控制。
第二，本文的微信研究是只针对客户保留这一方面，这也是做好微信营销的重中之重。
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