1. 研究目的与意义
随着互联网的高速发展及中国酒店行业的井喷发展,传统营销方式已远不能满足酒店营销的需求。互联网在提高传统行业的工作效率及工作质量的同时,更颠覆了传统营销的理念,这种不可逆的营销浪潮帮助酒店提高了经营水准、提升了顾客体验、提高了经营业绩、增强了企业市场竞争力。
本课题以“苏州凯宾斯基大酒店”作为研究对象,从互联网背景下酒店营销策略的各种要素对苏州凯宾斯基酒店进行分析。分析得出苏州凯宾斯基酒店应根据自身酒店特色及实际情况,传统营销模式与网络营销相结合,从而提高酒店知名度增强客人忠诚度;通过实际案例分析及实地调查,提出苏州凯宾斯基酒店在互联网背景下营销策略中存在的问题及相应的对策2. 研究内容与预期目标
主要研究内容:研究和讨论“苏州凯宾斯基酒店”的如何更好的利用互联网、移动互联网、大数据等新技术所带来的机遇扬长避短,对其培养良好口碑、本土化经营、提高服务品质、进一步转型升级都具有重大意义。本文将对苏州凯宾斯基酒店在互联网时代的营销策略进行研究和梳理,发掘酒店自身的优势,针对互联网的特点,寻找一条可持续发展之路。
预期目标:从互联网对酒店营销的影响与冲击,以及进行“互联网时代的酒店营销策略研究”的意义入手,研究苏州凯宾斯基酒店现有的营销策略,包括营销体系、主要策略、市场定位和客源结构等,以及苏州凯宾斯基酒店的营销现状和所面临的制约因。针对性的提出互联网时代的营销策略建议完善互联网营销模式、充分利用互联网技术和思维进行营销创新、重视体验式营销、加强常客计划的推广、重视大数据搜集与分析。3. 研究方法与步骤
(1)文献收集法。通过阅读大量与论文相关的文献和资料,通过图书馆、知网及相关互联网平台获得信息,为论文的撰写进行知识储备,在查阅过程中经对比、提炼、精简出需要的内容。
(2)比较分析法。对比传统营销方式与互联网营销方式对于酒店产生的利益。分析互联网营销方式的优缺点
(3)归纳总结法。在前面几个方法得出的结论和基础上,进行更深层次地分析及归纳总结,归纳出一般规律,找出互联网背景下酒店营销该有的大方向,根据酒店实际情况及本质提出合理且可有效实施的改善对策,从而提高酒店核心竞争力,提高酒店顾客忠诚度。
4. 参考文献
[1] 韩颖,于家祥. 互联网背景下的酒店营销策略[J].黑龙江科技信息. 2017(12)
[2] 余紫薇,江景峰.大数据背景下酒店营销的机遇与挑战[J].商业文化. 2021(30)
[3] 傅凯林. 星级酒店管理中酒店营销的优化[J].度假旅游. 2018(11)
5. 工作计划
1.2022-12-16,与论文老师见面,老师进行了大致的布署,并让大家考虑选题2.2022-12-21,提交选题,提交题目申请3.2022-12-28,确定论文选题4.2022-02-16,提交论文任务书5.2022-03-29,撰写开题报告和翻译外文资料6.2022-05-20,完成论文正稿7.2022-05-31,毕业设计答辩准备8.2022-06-12,参加毕业答辩
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