1. 研究目的与意义
现如今随着全国迅速城镇化，越来越多的人住进了小区，住宅小区的物业管理、服务随着社会发展、城镇化日益完善，在此之间大量的物业纠纷也随之而来，成为了一个重大的民生问题，影响着社区居民的幸福感。我国的物业管理法起步较晚，2007年10月7日《物业管理条例》才开始实施，其使得物业服务和管理工作有了法律依据，同时我国有记录的物业纠纷案也开始迅速增长，根据中国裁判文书网检索“物业纠纷”，显示2008年裁判2件案件，往后数量迅速增长，到2020年裁判案件达到了935件。
本选题的意义主要有两个，理论上和实践上。理论上的意义在于目前城市社区物业纠纷问题在当下十分常见，如果能够对现有的物业纠纷案例进行系统的成因、解决方案的研究，能够推动物业纠纷化解研究的进一步深化；实践上的意义在于面对庞大的各类物业纠纷案件，如果能够有效地妥善处理，可以改善居民的居住环境，提升人民幸福感，使得社会和谐稳定，也有助于物业行业健康发展，减少由于物业纠纷带来的各类摩擦及矛盾，对于构建自由、平等、公正、法治的社会主义和谐社会有着积极意义。
2. 研究内容和预期目标
本文将通过收集社区物业纠纷的典型案例，进行分析比较，对现有的物业纠纷提出针对性的建议，望能以此来提升国内社区物业纠纷问题方面的治理水平，提升社区居民的幸福感。
一、引言
（一）研究背景与意义
3. 国内外研究现状
一、国内研究现状
关于物业纠纷原因产生方面，主要问题出在物业费收取、物业服务不到位方面。李茜（2019）将物业纠纷类型分为前期物业纠纷、物业管理过程纠纷、物业使用以及维护纠纷三类。前期纠纷也是最根源上的纠纷，陈文和黄卫平（2009）研究发现纠纷一部分来源于房地产开发商欺诈、侵权行为遗留下来的小区规划、质量问题，杜珂（2004）调研发现约80%的物业纠纷来自开发商。接着开发商与物业大多捆绑销售，则业主大多找物业解决问题，纠纷也随之而来，并且这类问题多是建筑基本问题，难以解决，以致纠纷不断。魏玮（2014）则从居住和非居住物业管理的差异出发，发现在如今的各大城市中有不少商品房都是无人或非房主居住，对此更容易发生不同的住户、业主对服务管理的要求不同，对物业费的承受能力也不同的现象，温春娟（2006）认为这是业主作为消费者的消费理念落后造成的，这也是造成矛盾的重要原因。
关于物业纠纷各主体关系的研究。朱燕和朱光喜（2010）进行了十分全面的物业纠纷各主体的分析，从权力博弈的角度进行阐述，认为在物业纠纷中权力博弈的参与主体有政府、居民委员会、业主、业主委员会、物业管理公司、房地产开发商六个，可以归类为国家权力、社会权力、市场权力三类，即便如今有相关的法律法规对它们各自的权利与义务有明确的规定，但是由于它们的利益诉求与运作逻辑的不同，它们之间存在着复杂的博弈，影响着社区物业纠纷的解决。而达到均衡博弈的方法笔者提出两种，一是寄希望于社会权力的增长达到与国家和市场制衡的地步，二是国家权力帮助弱势的社会去对抗市场，这种方法需要国家权力的“自觉”、“自律”以此求得一种相对的平衡。何水和赵文琪（2021）从案例分析中反应现今在物业纠纷治理时常常出现两个治理主体失范的现象，一是居委会的角色错位，居委会为了达成各项工作指标，只会上传下达，社会功能衰微，没有实际的功效；二是政府的越位、错位，一方面是对居委会管控过多，使得居委会的自自治权遭到挤压再有就是房管局为从稳定大局出发，在对物业的更换问题上持谨慎的态度，对于下方的投诉抛给居委会，使得矛盾形成循环，问题得不到解决。朱光喜（2008）认为国家权力大多通过街道办、社区党组织、居委会进入社区展开工作，从而使管理博弈中形成“国家—市场—社会”形式的均衡。
4. 计划与进度安排
第一阶段：2022.11-2022.1整理收集有关物业管理纠纷方面的知识和文献，阅读相关文献，形成理论体系。
第二阶段：2022.1-2022.2学习Python，收集有关物业纠纷的案例，并进行整理。通过阅读的文献对这些案例进行总结分析，并构建好论文框架，做好整篇论文的初步框架。
第三阶段：2022.2-2022.4 整理总结，撰写论文，向老师请教，解决书写过程中的疑难杂惑，不断修改完善论文。
5. 参考文献
[1]王德福.物业纠纷刚性化及其化解机制[J].北京工业大学学报(社会科学版),2019,19(06):21-27 55.
[2]盛智明.地方政府部门如何规避风险?——以A市社区物业管理新政为例[J].社会学研究,2017,32(05):166-191 245-246.
[3]仇叶.住宅小区物业管理纠纷的根源——基于合同治理结构变形与约束软化视角的解读[J].城市问题,2016(01):78-84.
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