1. 研究目的与意义
随着旅游业的快速发展,国民经济的不断提高,旅游已经从“奢侈品消费”向“大众化消费转型”,这个过程中,形形色色的旅游消费模式也让游客有了更多的选择,越来越多的客人注重入住酒店的品牌形象,优秀的酒店品牌形象也会吸引客人的到来。
本文通过对苏州凯悦酒店的星级酒店品牌影响力研究,找出星级酒店的品牌影响因素以及品牌效果,有利于苏州凯悦酒店提升企业品牌价值,进一步增强苏州凯悦酒店的竞争力。
2. 研究内容与预期目标
主要研究内容:对苏州凯悦酒店顾客关于酒店的品牌影响因素以及品牌效应情况进行调查。 通过文献和问卷调查,了解关于酒店品牌影响力现状,为下一步研究做准备。通过分析问卷调查结果,找出酒店品牌影响因素以及品牌效应。提出提升酒店品牌价值的对策,针对目前万豪酒店存在的问题,结合实地调查的数据和科学的理论指导,提出解决方案。
预期目标:目前酒店业正处于快速发展的状态,通过对国内外学者发表的研究成果的梳理和学生本人的实地调研,进行分析和总结,针对星级酒店品牌影响力提出自己的看法和建议。通过研究酒店品牌影响力,可以找出提升酒店品牌影响力的方式。通过对苏州凯悦酒店品牌影响力进行分析。分析其存在的主要问题,并提出解决方案,有助于帮助万豪酒店赢得与其相关的更多潜在顾客的信赖,有效巩固忠实顾客群。
3. 研究方法与步骤
(1)文献收集法。通过阅读大量与论文相关的文献和资料,通过知网及相关互联网平台获得信息,为论文的撰写进行知识储备,在查阅过程中经对比、提炼、精简出需要的内容,了解品牌建设和品牌影响力等知识的基本概念与相关理论。
(2)实地调研法。主要以面对面访问和亲身实习的形式,通过与酒店内部管理层的接触,采访他们对于酒店品牌影响力的看法及酒店自身的管理现状;在实习过程中,通过培训和工作,可以更深层次地了解到苏州凯悦酒店相关的内部资料与信息,更直观地获得客户对酒店品牌影响力的总体评价与看法。
(3)归纳总结法。在前面几个方法得出的结论和基础上,进行更深层次地分析及归纳总结,归纳出一般规律,找出酒店品牌影响力该有的大方向,根据酒店实际情况及本质提出合理且可有效实施的改善对策,从而提高酒店品牌核心竞争力,提高酒店品牌知名度。
4. 参考文献
[1]李薇薇,冯柯杰.基于社会责任视野的上海皇廷花园酒店品牌建设研究[J].商展经济,2020(04):41-45.
[2]伏颖艺.国际酒店管理集团在我国发展策略研究[J].营销界,2020(25):157-158.
[3]梁志文.浅谈中国本土酒店管理公司酒店品牌发展策略[J].商场现代化,2019(23):57-59.
5. 工作计划
1.2022.2.15~2022.2.20:确定选题,撰写题目审批表。
2.2022.2.21~2022.3.2:完成题目审批表。
3.2022.3.3~2022.4.9:开题报告和开题答辩。
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